DROIT DE RETRACTATION
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, le client consommateur dispose, en vertu de l’article L121-16 et suivants le code de la consommation, d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit s’applique à l’ensemble des produits, à l’exception des articles pour lesquels la réglementation prévoit une exclusion, notamment les produits personnalisés, fabriqués sur mesure ou explicitement indiqués comme “non repris” sur la fiche produit.
Les produits retournés dans le cadre du droit de rétractation doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets, non utilisés, et dans un emballage parfaitement intact et en parfait état, afin de garantir leur remise en vente.
L’adresse des retours de marchandise est :
SAS IDEE LIGHT
8 bis Avenue de la Gloriette
ZI Fontcouverte
84000 AVIGNON
Les modalités complètes d’exercice du droit de rétractation, ainsi que les cas d’exclusion, sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente, accessibles à tout moment sur notre site.