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DROITS DE RETRACTATION

Pour faire une demande de rétractation, le client dispose, en vertu de l’article L121-16 et suivants le code de la consommation, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande. Cette demande de rétractation se fera par mail « contact@ideelight.com » ou par courrier adressé à la SARL IDEE LIGHT (8 bis avenue de la Gloriette – 84000 AVIGNON)

Le client a 14 jours après sa demande de rétractation pour nous renvoyer les produits.  Ceux-ci doivent être parfaitement emballés pour leur retour, dans leur exact état d’origine.

Le produit sera, au choix du client remboursé ou échangé. 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, à compter de la date à laquelle IDEE LIGHT est informé de la décision du consommateur de se rétracter et après réception du colis en retour ou de sa preuve formelle de réexpédition. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que la commande initiale.

L’adresse des retours de marchandise est : 
SARL IDEE LIGHT - 8 bis Avenue de la Gloriette - ZI Fontcouverte - 84000 AVIGNON.

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