En cas de vente à distance, le client dispose, en vertu de l’article L121-16 et suivants du Code de la consommation, d’un délai de sept jours francs à compter de la livraison pour retourner à ses frais le produit à la boutique des ampoules.
Le produit sera, au choix du client, remboursé ou échangé.
Conformément à l’article L121-20-2-4° du Code de la consommation, La société PROLUM PROVENCE n’accorde pas de droit de rétractation aux produits qui ont été ouvert et utilisé par le client.
L’adresse de retour est : PROLUM PROVENCE - BP1 - 84141 MONTFAVET CEDEX.
Le numéro de téléphone pour l’exercice du droit de rétractation est communiqué au client dans le courriel de confirmation de commande et, à disposition, dans sa page "Mon Compte".